Xoá tài khoản

Trang này hướng dẫn cách xoá vĩnh viễn tài khoản PlunWorld cùng dữ liệu liên quan. Việc xoá hoàn toàn miễn phí, dành cho mọi người chơi, và không cần phải liên hệ ai trước.

Cách 1 — Xoá ngay trong game (tức thì)

1. Mở PlunWorld và đăng nhập.
2. Vào Cài đặt → Xoá tài khoản.
3. Xác nhận xoá.

Tài khoản và toàn bộ dữ liệu game liên quan bị gỡ bỏ ngay lập tức và vĩnh viễn.

Cách 2 — Yêu cầu xoá không cần ứng dụng

Nếu bạn không còn truy cập được game (mất máy, đã gỡ app, quên mật khẩu):

1. Gửi email tới support@plunworld.live từ bất kỳ địa chỉ nào, tiêu đề "Xoá tài khoản của tôi".
2. Ghi rõ username và server bạn chơi.
3. Để bảo vệ tài khoản khỏi yêu cầu xoá mạo danh, chúng tôi sẽ xác minh chủ sở hữu — qua email khôi phục nếu bạn đã thêm, hoặc bằng các thông tin chỉ chủ tài khoản mới biết (ví dụ: giao dịch gần đây, chi tiết nhân vật).
4. Sau khi xác minh, tài khoản được xoá trong vòng 30 ngày và chúng tôi sẽ phản hồi xác nhận.

Những gì bị xoá

• Tài khoản (username, mật khẩu, email khôi phục)
• Nhân vật, chỉ số, tiền tệ và túi đồ
• Thú cưỡi, skin, trang phục, tiến độ nhiệm vụ
• Tư cách thành viên bang hội và tin đăng chợ
• Nhật ký bảo mật gắn với tài khoản, khi hết chu kỳ lưu trữ

Những gì buộc phải giữ (và trong bao lâu)

• Hồ sơ mua hàng (mã giao dịch và biên lai của cửa hàng) — chỉ giữ trong thời hạn mà quy định thuế, kế toán và cửa hàng ứng dụng yêu cầu, tách biệt khỏi mọi mục đích khác.
• Bản sao lưu xoay vòng — phần còn sót được tự động ghi đè trong chu kỳ sao lưu thông thường.

Việc xoá là không thể hoàn tác. Vật phẩm đã mua và tiền tệ ảo không thể khôi phục sau đó. Xem Chính sách bảo mật để biết đầy đủ chi tiết về xử lý dữ liệu.